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| 購買E’LOO電腦馬桶座享有十四天滿意鑑賞服務，鑑賞期計算方式為技師到府安裝日或商品到貨日隔天起算14天。鑑賞期內對產品有任何不滿意或商品本身有瑕疵、損壞等問題，請依退換貨流程辦理退換貨。 |
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| 如您需退換貨，可以線上提出申請，或以電話（0800-00-2100）告知退換貨訊息，各類商品退換貨說明如下： |
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商品類別 |
電腦馬桶座 |
加購商品 |
其他商品 |
鑑賞期 |
14天 |
無 |
7天 |
退／換貨
方式 |
14天鑑賞期內
客服人員收到退貨申請後，會電話與您進行確認，並安排專人到府服務：
- 退貨：專人到府收回退貨之電腦馬桶座
- 換貨：專人到府或重新安裝新品，安裝人員確認無誤後帶回原商品進行銷帳，並重新開立發票寄出。
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加購商品為超低特價優惠商品，恕不接受退換貨服務，請詳細考慮後再購買，謝謝。 |
享有七天鑑賞期
但一經拆封使用後不可退換貨，請先確認規格或需求再下單。 |
退／換貨
準備資料 |
- 完整商品（如電腦馬桶座有嚴重損傷，恕無法接受退換貨）
- 原消費發票
- 未拆封贈品（無贈品則免）
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恕不接受退換貨服務 |
- 完整商品
- 原消費發票
- 未拆封贈品（無贈品則免）
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退／換貨
運費 |
免費專人到府服務 |
恕不接受退換貨服務 |
若退換貨原因為＂非商品瑕疵或故障＂所造成，需自行負擔退換貨之運費。 |
備註 |
退換貨商品需經確認商品包裝完整且無損傷，方能進行後續退換貨及退款作業。 |
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◇ 退換貨申請超過鑑賞期。
◇ 退換貨的產品包裝不完整，或退回商品有嚴重損傷。
◇ 購買發票單據遺失。
◇ 附加贈品已拆封使用。
◇ 加購商品。 |
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客服人員收到發票及商品後，進行退貨確認手續，確認無誤後進行退款處理。
非信用卡刷卡者退款：
請提供退款之帳戶資料（銀行／分行／銀行代碼／戶名／帳號），退貨申請處理約需七個工作天，退貨程序完成後，款項將於每月5日、15日、25日匯入您所填寫的退款帳戶。
信用卡刷卡者退款：
E’LOO購物將以信用卡刷退方式辦理退款。（退款日期依各家刷卡銀行為主，請洽詢您的發卡銀行。）
退換貨差額處理：
◇ 換貨商品售價高於原商品，安裝人員會以貨到付款之方式收取差額。
◇ 換貨商品售價低於原商品，完成換貨安裝後，差額將於每月5日、15日、25日進行匯款，並重新開立發票寄送至客戶。 |
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◇ E’LOO購物商城若發現有不明原因及不合理之大量退換貨情形，E’LOO購物商城保有是否出貨／退換貨及取消會員資格之權力。
◇ 除電腦馬桶座退換貨有專人到府收貨外，購買其它商品退換貨請郵寄至：
408台中市南屯區大觀路238號，電子商務部收
TEL：04-2258-5711
◇ 若退換貨原因為＂非商品瑕疵或故障＂所造成，需自行負擔退貨之運費。
◇ 其他相關問題都歡迎隨時來電or來信詢問 |
客服專線：0800-00-2100
E-mail：e-commerce@b-o-lane.com
服務時間︰週一至週五08：30～18：00 |
